Testez un produit dès aujourd’hui

Recherchez sur TE.com les produits qui peuvent être testés et demandez des échantillons de produits gratuits.

• Facile à trouver : utilisez le filtre « Échantillons disponibles » lors de votre recherche
• Ajoutez des produits éligibles sur l’ensemble du site, y compris sur n’importe quelle page de résultats de recherche, de produits ou l’outil Ma liste
• Recevez des échantillons gratuits rapidement en bénéficiant d’une livraison mondiale de 3 jours dans 62 pays. L’expédition, les taxes et les droits sont pris en charge par TE (lorsque la loi le permet)
• Inscription requise : cliquez sur le lien « Ressources » (coin supérieur droit) dès aujourd’hui pour créer un compte
  

Puis-je demander un échantillon de n’importe produit TE sur TE.com ?
Même si le programme d’échantillons gratuits ne concerne pas tous les produits TE, des milliers de produits sont disponibles et peuvent être expédiés dans le monde entier en trois jours. Notre équipe de gestion de produits ajoute continuellement de nouvelles pièces et nous continuerons d’élargir notre sélection de produits disponibles sur TE.com. Utilisez le filtre « Échantillons disponibles » ou recherchez le lien « Obtenir des échantillons gratuits » dans les résultats de recherche et les pages de produits pour trouver des produits éligibles.

Comment ajouter un échantillon à mon panier ?
Il est simple et rapide d’ajouter des échantillons à votre panier. Pour ajouter des échantillons à votre panier, connectez-vous d’abord à votre compte TE.com. Si vous n’êtes pas connecté(e), vous serez invité(e) à le faire lorsque vous tenterez d’ajouter un échantillon à votre panier. Parcourez et recherchez simplement parmi les produits disponibles, puis cliquez sur « Obtenir des échantillons gratuits » pour les ajouter à votre panier. Remarque : les articles ne peuvent pas être ajoutés directement sur la page du panier.

Combien d’échantillons de pièces puis-je commander ?
Une quantité maximale est appliquée à chaque pièce proposée gratuitement en échantillon, en fonction des caractéristiques de la pièce. Tous les comptes seront surveillés pour détecter tout abus éventuel.

Que se passe-t-il une fois que j’ai soumis ma commande en ligne ?
Nous traitons votre commande, puis nous vous envoyons un e-mail contenant le résumé de la commande. Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons les informations de livraison par e-mail, avec un lien permettant de suivre votre livraison.

Que se passe-t-il si mes articles sont en rupture de stock ?
Si des articles de votre commande sont en rupture de stock, vous recevrez une notification par e-mail et serez informé de la prochaine date d’expédition disponible. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant le numéro de suivi une fois la commande expédiée.

Puis-je suivre ma commande après son expédition ?
Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail contenant le numéro de commande et un lien pour suivre la livraison. Vous trouverez également des liens pour suivre votre livraison sur la page Historique des commandes dans  Votre compte ou à l’aide de notre outil de recherche de commande.

Dans quels pays puis-je expédier un échantillon gratuit ?

TE expédie des commandes d’échantillons vers 62 pays à travers le monde. Consultez la liste complète des pays. 

Puis-je expédier ma commande d’échantillons du jour au lendemain ou avec mon propre compte de fret ?
Les commandes d’échantillons ne sont proposées qu’avec une seule méthode standard d’expédition mondiale gratuite sous trois jours (lorsque la loi l’autorise). Veillez donc à passer votre commande dès que vous avez besoin de pièces. La plupart des articles sont expédiés immédiatement et arrivent généralement à destination dans un délai de trois jours. Les options de livraison express à l’aide de votre propre compte de fret ne sont pas disponibles.

Que se passe-t-il si j’ai passé une commande et si je ne l’ai pas reçue avant le lancement de la nouvelle expérience ?
Une fois que notre nouvelle expérience de paiement d’échantillons sera mise en ligne sur TE.com, nous transférerons toutes les commandes d’échantillons précédemment soumises vers notre nouveau système. Si vous avez déjà passé une commande d’échantillons, vous n’aurez pas besoin de saisir à nouveau les détails de votre commande, ni de soumettre une nouvelle commande.

Comment puis-je afficher une commande d’échantillons plus ancienne ?
Une fois que la nouvelle expérience de paiement d’échantillons a été lancé sur TE.com, vous pourrez accéder à un lien vers l’historique des commandes après vous être connecté à votre compte en ligne. Sur la page Historique des commandes, un autre lien vous permettra d’accéder à l’ancien système d’historique des commandes. Le contenu affiché dans l’ancien système d’historique des commandes d’échantillons ne sera plus mis à jour et permettra uniquement de consulter l’historique.

Puis-je soumettre une commande d’échantillons dans une langue asiatique ?
Le processus de paiement ne prend pas en charge les caractères multi-octets utilisés pour le chinois, le japonais, le coréen et d’autres langues asiatiques. Les informations de commande doivent être soumises en anglais ou dans des langages de script similaires, tels que le français, l’allemand et l’italien. Si vous ne parvenez pas à passer votre commande, vérifiez que vos informations sont saisies à l’aide de caractères pris en charge par le système.

Approbations UL/CSA/VDE/TUV de l’Agence de sécurité

Les pièces TE peuvent avoir certaines approbations de l’Agence de sécurité telles que UL, CSA, VDE et TUV. Lorsque vous achetez des pièces TE sur TE.com, il se peut qu’elles n’aient pas les étiquettes d’emballage identifiant les marques d’approbation de l’agence applicable ; cependant, vous pouvez vérifier les approbations spécifiques de l’Agence de sécurité sur TE.com et/ou sur le site Web de l’Agence de sécurité applicable.