Tests d’utilisabilité des produits
Les tests d’utilisabilité sont une partie importante du processus de développement d’un produit. Ils permettent aux développeurs de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leurs produits et d’apporter les améliorations nécessaires.
Aimez-vous tester les produits ?
TE Connectivity invite régulièrement les participants dans son usine de Carlsbad, en Californie, pour tester l’utilisabilité des appareils médicaux et des produits de diagnostic pour les points de service. Ces produits peuvent être des tests « à domicile » vendus en pharmacie (par exemple, tests de COVID, de grossesse, de glycémie) ou des produits plus sophistiqués utilisés dans les laboratoires cliniques. Les retours d’informations sur les tests d’utilisabilité des produits sont essentiels car ils permettent de développer de meilleurs produits et des technologies vitales.
Dans un test d’utilisabilité standard, les participants essaient un produit sous notre supervision et donnent leur avis sur la facilité d’utilisation de l’appareil, son fonctionnement, leurs sensations, etc. Les participants sont rémunérés par des cartes-cadeaux dont la valeur varie en fonction de la nature et de la durée de l’étude.
Pensez-vous que vous pourriez fournir des commentaires utiles ? Lisez la section des questions fréquemment posées ci-dessous, puis postulez si vous souhaitez devenir l’un de nos testeurs chargés de vérifier l’utilisabilité des produits TE !
Questions fréquemment posées
Quels types de produits testez-vous ?
Nous testons tous les types de produits médicaux pour utilisation à domicile ou au point de service, y compris les tests de grippe et de COVID-19, les systèmes de surveillance de la glycémie, les tests de grossesse, les trousses de prélèvement d’échantillons et bien d’autres produits encore. Nous avons de nombreux produits à tester.
Qui peut participer ?
Tout le monde peut participer. Les produits testés dans nos études sont destinés à un large éventail d’utilisateurs allant des personnes sans aucune connaissance ni expérience médicale aux professionnels de la santé. Cependant, étant donné que de nombreux produits sont destinés à être utilisés dans les cliniques, les hôpitaux et d’autres installations médicales, les personnes qui travaillent dans des établissements de soins de santé sont particulièrement encouragées à participer.
Quel est le niveau d’engagement requis ?
Les participants aux tests d’utilisabilité doivent généralement s’engager à assister à une session unique dans nos installations de Carlsbad, en Californie. Les participants reçoivent des détails sur l’étude au moment de leur sélection par téléphone. Un modérateur les guide dans l'utilisation du produit pour effectuer des tâches spécifiques et enregistre les commentaires des participants. Les sessions sont enregistrées.
Y a-t-il des risques liés aux tests d’utilisabilité des produits ?
Le risque est faible, voire inexistant, dans la majorité des tests d’utilisabilité que nous effectuons. Si jamais un test d’utilisabilité présente un risque de blessure ou de dommage personnel, tous les participants en sont informés avant le début du test. Les études d’utilisabilité présentent un risque minimal et provoquent au pire une légère douleur (de type piqûre au doigt ou écouvillon nasal, par exemple, selon le produit ou l’étude). Cela varie selon les études, mais vous serez informé(e) de tous les risques encourus avant d’accepter de participer.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
La protection de la vie privée est importante aussi bien pour vous que pour nous. Nous utilisons les renseignements personnels que les participants nous fournissent lors de leur inscription pour juger au mieux de leur capacité à répondre aux exigences spécifiques de l’étude ou du test. Cependant, nous ne partageons jamais les données des participants avec des tiers (sauf si cela est nécessaire pour prouver que l’étude a été menée et uniquement après en avoir obtenu la permission). Nous ne vendons ni ne louons jamais les renseignements personnels de nos participants.
Quel type de données collectez-vous ?
Le principal type de données que nous recueillons sont vos commentaires sur le produit après utilisation. Lorsque vous testez un produit, nous effectuons un enregistrement audio et vidéo de la session (qui sera conservé et partagé uniquement avec les développeurs du produit, et conservé sur des ordinateurs sous un mot de passe). Nous recueillons également des informations démographiques de base comme votre âge, votre origine ethnique et votre expérience avec des produits similaires.
Combien de temps durent habituellement les séances ?
Les séances durent entre 45 minutes et 3 heures. La rémunération varie en conséquence. Nous vous informerons de la durée de la session et de la rémunération avant que vous acceptiez de participer.
