EMEA のフィールド サービス

EMEA 地域全体で、当社のツーリング製品は、お客様にご評価いただいているフィールド サービス組織によってサポートされています。当社の経験豊かなフィールド エンジニアがお客様のニーズにタイムリーに対応します。

連絡先情報

電話番号 +49 6151 607-1518
ファックス +49(0)6251 133-1600
EMEA フィールド サービス ホットライン TEFE1@te.com
EMEA ハンド ツール修理  TEFE2@te.com
EMEA 摩耗およびスペアパーツ TEFE3@te.com
EMEA フィールド サービス アドミニストレーション TEFE4@te.com

TE では、ヨーロッパをはじめ世界各地にフィールド サービスのサポートを提供しています。 ほとんどの場合、きわめて遠隔の地域でも 48 時間内にお手頃な料金で対応いたします。設置保証および修理に加え、機器の選択、オペレータとメンテナンスのトレーニング、およびトラブルシューティングもお手伝いいたします。保守契約の内容は、お客様の具体的なニーズとご予算に応じてご用意できます。 

標準サービス

TE は、お客様の要求に応じて標準サービスを提供します。たとえば、障害診断、修理の実施、ツーリングが正常に機能するために必要なスペアパーツの取り付けなどがあります。サードパーティ機器にも対応します。

  • 訓練を受けた経験豊かなスタッフによる修理とメンテナンス
  •  お客様の現場でのサポートでダウンタイムを短縮
  • 電話または Eメールで注文可能

エクスプレス サービス

TE では公休日を除く月曜日から金曜日にエクスプレス サービスもご提供できます。

  • 訓練を受けた経験豊かなスタッフによる修理とメンテナンス
  • エクスプレス サービス時間内に熟練したスタッフを現場に駐在させることが可能

取り付け

TE は、新しいツーリング、使用済みのツーリング、再生したツーリングなどのツーリングに対して、取り付け、セットアップ、トレーニングを提供します。お客様の要望に応じて、これらもツーリングの再取り付けもお客様の現場で行うことができます。

  • よく訓練された経験豊富なスタッフによるトレーニング
  • 最小限のダウンタイムでツーリングを実稼働環境に利用可能

運用、メンテナンス、トレーニング

TE は、機械動作、セットアップ、メンテナンス、検査と異なる接続技術の使用に対応する実際的なトレーニング計画を提供します。

  • よく訓練された経験豊富なスタッフによるトレーニング
  • お使いの機器やアプリケーションのトレーニングによる生産品質の改善とダウンタイムの短縮

社内修理

TE は、ハンド ツール、アプリケータ、プレスなどの社内修理サービスを提供しています。

  •  経験豊富なスタッフによる修理
  •  修理に特化した修理活動で交通費を削減

ハンド ツールの認定

TE は、社内ハンド ツール認定サービスを提供します。

  • 訓練を受けた経験豊かなスタッフによる認定と修理
  • 正規の認定による生産品質の向上とクレームの低減