製品エキスパート: チーム リーダー

深海のダイバー、エンジニア、母親、大のコーヒー好きなどそれぞれ異なる一面を持っていますが、共通している点が 1 つあります。 それは、お客様を中心に考えているということです。今回取り上げるのは、台湾の Felisa Chuang、オランダの Egbert Stellinga、アメリカの Jennifer Love、そして中国の Jeff Chen です。それぞれアンテナ、A/V モバイル コネクタ、スプリング フィンガー、バッテリー相互接続という特定の製品ラインのエキスパートです。また、お客様を中心として方向性を決めていること、ベストを尽くすモチベーションを持っていること、そして関係の構築によって成功を収めている点が共通しています。お客様と TE の革新性を結び付け、各自の製品を示す新しい機会は毎日訪れています。チームにおける彼らの立場を表す言葉は、つなぎ役、連絡役、コーチ、ハブ、中心的存在などさまざまですが、彼らにとってはチームメートもお客様と考えることができます。強力で信頼に溢れたチームというものは、優れたアイデアを生み出し、迅速な対応を可能にし、高い業績を残すものだというのが彼らの考えです。