Fallbeispiel
Zuverlässige Endverschlüsse
Eine Schiffswerft in Singapur war auf der Suche nach einem geeigneten Anbieter von zuverlässigen und hochwertigen Verbindern für extreme Umweltbedingungen sowie zertifizierten Monteuren.
Hintergrund
Diese in Singapur ansässige Schiffswerft entwirft und baut Spezialschiffe und Förderanlagen für Schiffseigner und Offshore-Kunden in den ASEAN-Ländern. Im Verlauf ihrer 40-jährigen Unternehmensgeschichte hat die Werft umfassende Ingenieursdienstleistungen bereitgestellt: von Schiffsreparatur, Schiffbau und Umwandlung von Schiffen über den Bau von Förderanlagen bis hin zu Offshore-Konstruktionen. Hierbei verlässt sie sich bei einer Reihe von Geräten und Dienstleistungen auf Drittanbieter, u. a. auch bei elektronischen Komponenten, die den extremen Bedingungen der Schifffahrt standhalten. Das Unternehmen benötigt insbesondere einen zuverlässigen Lieferanten für hochwertige Kabelendverschlussgarnituren, die in Kabelabzweigdosen und Schaltanlagen verwendet werden können.
Die Herausforderung
Die Beschaffung hochwertiger Steckverbinder, die in rauen Umgebungen eine zuverlässige Leistung bieten, war nur der Anfang. Es mussten ebenfalls die Anforderungen im Hinblick auf technischen Support vor Ort berücksichtigt werden. Zudem war es wichtig, dass ein zertifizierter Monteur für die Montage der Kabelgarnituren vor Ort war.
Bei diesen drei wichtigen Herausforderungen war die Qualität der Produkte entscheidend. Der Kunde erwartete, dass alle in seinen Schiffen verbauten Komponenten nachweislich unter extremen Betriebsbedingungen bestehen konnten und eine Lebensdauer von mindestens 30 Jahren aufwiesen.
Zudem benötigte er technischen Support von angemessener Qualität vor Ort. Dies war keine leichte Aufgabe, denn die Umgebungen im Schiffbau sind häufig extrem. Daher kann es schwierig sein, Kundendiensttechniker für die Arbeit vor Ort zu finden und Probleme während der Montage zu lösen.
Da die Kabelgarnituren die einzige Komponente des Stromversorgungssystems waren, die vor Ort montiert werden musste, war die Präsenz eines zertifizierten Monteurs Voraussetzung. Diese Experten spielen eine maßgebliche Rolle bei der Sicherstellung der Leistung, Haltbarkeit und Sicherheit vor Ort. Ihre Fachkenntnisse sind jedoch Mangelware.
Lösung
Mit TE Connectivity (TE) fand das Unternehmen einen Partner, der alle Herausforderungen bewältigen konnte. TE konnte nicht nur Qualitätsprodukte anbieten, die aufgrund ihrer Leistungsstärke den extremen Bedingungen standhalten, sondern auch die technische Kompetenz und Erfahrung für deren Montage.
TE meisterte die Herausforderungen mit seinen Warmschrumpfendverschlüssen der Produktreihe Raychem. Diese hochwertigen Komponenten sind für ihre Zuverlässigkeit und Robustheit bekannt und von zahlreichen Klassifizierungsorganisationen wie DNV und BV anerkannt.
TE war zudem in der Lage, auch Kaltschrumpf-Endverschlüsse bereitzustellen. TE ist ein Komplettanbieter für Kalt- und Warmschrumpfprodukte, was für Lieferanten äußerst selten ist.
Zudem lieferte TE herausragenden Vor-Ort-Support, zertifizierte Montage sowie Schulungen. Dank unserer Produkte und Mitarbeiter konnte eine komplette End-to-End-Lösung bereitgestellt werden.
Seit dem ersten von TE Connectivity ausgeführten Auftrag hat die Schiffswerft die Raychem Produkte von TE in ihren Schiffen und Förderanlagen eingesetzt und jährlich durchschnittlich mehr als 1.000 Garnituren montiert. Dank dieser Lösung konnte das Unternehmen den Anforderungen und Zeitplänen seiner Kunden immer wieder aufs Neue gerecht werden.
