Perguntas frequentes
Saiba mais sobre o Escritório de Ouvidoria da TE Connectivity
O que faz o ouvidor da TE?
A Ouvidoria da TE é um recurso independente e imparcial para que funcionários, fornecedores, clientes, acionistas e outros sustentem confidencialmente preocupações e reportem questões relacionadas à ética e à conformidade. O ouvidor se reporta ao Comitê de Auditoria do Conselho de Administração da TE e é responsável por garantir que todas as questões levantadas sejam resolvidas oportunamente, de forma justa e no nível adequado.
Com que tipo de problemas a Ouvidoria costuma lidar?
Muitos tipos de problemas são relatados através de nossos canais de reportagem: questões contábeis e de auditoria, questões éticas e de conformidade, suspeitas de violações das políticas da TE ou do nosso Guia de Conduta Ética, e preocupações com má conduta ou maus tratos.
O que são a ConcernLINE e o ConcernNET?
A ConcernLINE é uma linha telefônica gratuita que você pode usar para relatar uma preocupação com conformidade, ética ou outros tipos de problemas tratados pelo Escritório de Ouvidoria da TE. Ela está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O ConcernNET é uma plataforma online para denunciar preocupações usando a internet. Cada chamada para a ConcernLINE e envio ao ConcernNET é recebida por um representante externo que, no idioma local, documenta os detalhes que estão sendo comunicados e fornece um número de caso e número de identificação pessoal (PIN) que você pode usar ao acompanhar.
Tenho que dar meu nome quando denunciar algo?
Na maioria das partes do mundo, você não tem que dar seu nome ao fazer uma denúncia. Você pode acompanhar seu caso e receber e responder às comunicações do investigador anonimamente, se assim escolher, usando o número de caso e o PIN. Em alguns países, a lei local proíbe a denúncia anônima desses tipos de questões. Nesses países, se você ligar para a ConcernLINE ou enviar um relatório através do ConcernNET, você será informado da exigência de dar seu nome. Em todos os casos, tratamos nosso processo de relatórios e investigação da forma mais confidencial possível, para proteger as identidades daqueles que denunciam, dos acusados de irregularidades e daqueles que se envolvem em investigações.
Quando devo usar a ConcernLINE ou o ConcernNET?
Embora conversar com seu supervisor, gerente ou RH local seja, muitas vezes, a melhor abordagem, pode haver situações em que você pode preferir denunciar por um recurso independente ou permanecer anônimo. Você pode optar por denunciar pela ConcernLINE ou do ConcernNET em qualquer uma das seguintes situações:
- Quando você tiver uma pergunta ou quiser expressar uma preocupação relacionada ao Guia para Conduta Ética da TE ou às políticas que são discutidas no Guia.
- Quando você desejar denunciar uma suspeita de violação do Guia, das políticas da TE ou de qualquer lei aplicável.
- Quando você já tiver expressado uma preocupação e não tiver recebido nenhuma resposta.
- Quando você acreditar que seus gerentes podem estar envolvidos na questão ou situação que você está denunciado, ou quando sentir que os gerentes podem não ser imparciais e você não tiver certeza de a quem recorrer para que sua dúvida ou preocupação sejam respondidas.
- Quando você estiver com dificuldades para determinar se há ou não um problema de conformidade ou ética.
- Quando você acreditar que houve uma violação de informações pessoais (outros problemas de TI, como vírus de computador ou e-mails de phishing, devem ser comunicados ao TEIS Service Desk).
Quando NÃO devo usar a ConcernLINE ou o ConcernNET?
A ConcernLINE e o ConcernNET não são substitutos para comunicações diretas com seu supervisor, gerente ou orientador de RH local no caso de preocupações sobre procedimentos ou problemas operacionais normais que podem ser tratados de forma mais adequada em nível local. Questões de trabalho cotidianas ainda devem ser levadas diretamente ao seu supervisor, gerente ou ao Recursos Humanos.
Sofrerei retaliação por denunciar um problema?
A TE Connectivity tem uma política de não retaliação. Expressar preocupações ajuda a TE Connectivity a identificar e resolver problemas antes que eles ganhem tamanho, e todos os funcionários são encorajados a falar e denunciar quando virem algo que não parece certo. A TE Connectivity não tolerará retaliação contra ninguém por denunciar violações ou expressar preocupações de boa-fé. Se um funcionário comunicou um problema de boa-fé, isso não poderá constituir base para negação de benefícios, rescisão, rebaixamento, suspensão, ameaças, assédio, discriminação ou outro tratamento desfavorável. Todos os casos de suspeita de retaliação devem ser comunicados ao Escritório de Ouvidoria.
Sei de uma circunstância que deve ser denunciada, mas não quero me envolver. Como posso fazer uma denúncia anônima?
Você pode usar o ConcernNET ou ligar para a ConcernLINE anonimamente, conforme permitirem as leis locais. Dê o máximo de detalhes possível para que a situação possa ser investigada.
Quando vejo que uma situação está errada, não é melhor falar com meu colega de trabalho em vez de ligar para a ConcernLINE?
Você tem a opção de falar com seu supervisor ou gerente, RH local, um membro do departamento jurídico da TE, ligar para a ConcernLINE ou usar o ConcernNET, caso de problemas ou preocupações para denunciar. Se sua preocupação se referir a algo que pode ser adequadamente resolvido por conversas com seu colega de trabalho, supervisor ou gerente, com RH local ou com outro recurso local, não é preciso ligar para a ConcernLINE nem usar o ConcernNET. A ConcernLINE e o ConcernNET proporcionam uma maneira de abordar situações que não podem ser adequadamente resolvidas através dessas conversas diretas, ou se você se sentir desconfortável em debater a situação diretamente com alguém em seu local de trabalho.
