Tendência
O Poder da Tecnologia
A Internet das Coisas está transformando tecnologia, mercados e relações comerciais.
Nada de novo aqui
Mudanças fundamentais na forma como as empresas fazem negócios sempre aconteceram. Quando as carroças puxadas por cavalos começaram a dar lugar a trens e automóveis, provavelmente houve alguém que disse: “Fazemos as melhores rodas para carruagens. Não conhecemos o mercado de trens, e eles usam rodas de aço. Não conhecemos o mercado de carros, e eles usam rodas de borracha". Anos mais tarde, se o negócio conseguisse sobreviver, essas empresas poderiam ter continuado a dizer: "Ainda fazemos as melhores rodas para carruagens", mas muito poucos provavelmente ouviram ou se importaram.
A rede foi uma revolução. As empresas sempre tiveram dados corporativos; os dados de negócios que lhes permitiram criar valor para os clientes. Durante a maior parte da história, as empresas gerenciaram esses dados no papel. Mais tarde, os dados foram processados em computadores pessoais e transferidos entre estações em disquetes. Eventualmente, os dados do computador ficaram vinculados à rede da empresa gerenciada por um departamento de TI com o uso de equipamentos de rede de renome. Em última análise, os dados corporativos foram agregados e aproveitados em serviços especializados de negócios, como gerenciamento de e-mails e pedidos, atendidos pela intranet da empresa ou acessados via Internet. Durante esse período, o foco da cadeia de valor do mercado estava nos fornecedores e integradores de equipamentos. Essas empresas forneciam os recursos de roteamento e agregação que toda empresa, de grande ou médio porte, precisava para operar. Os fornecedores de equipamentos continuaram a aumentar a velocidade, a capacidade e a acessibilidade, ao mesmo tempo em que reduziram os custos, o que permitiu que todas as empresas agregassem valor. Com o surgimento da internet, essa cadeia de valor passou a ser estabelecida como norma no mundo dos negócios.
A cadeia de valor de soluções em rede antes da IoT.
Big Data Causou a Mudança
Antes da IoT, havia o Big Data: grandes volumes de dados corporativos coletados e analisados para obter insights úteis sobre os negócios. Os dados geralmente vêm de fontes de dados já disponíveis, mas anteriormente não gerenciáveis. Exemplos de fontes são comportamento de uso da web, dados de ponto de venda, informações de desempenho de rede e detalhes de transações financeiras.
O Big Data criou uma oportunidade para empresas que tinham recursos analíticos e de processamento massivos, permitindo que criassem serviços de valor agregado. Muitas soluções comerciais não cumpriram a promessa do Big Data e não entregaram insights acionáveis dignos de investimento. Algumas empresas, grandes o suficiente para fazer o investimento, internalizaram a análise de Big Data e conseguiram melhorar suas operações. Mas aos olhos do mercado, o Big Data surgiu como um foco de valor.
Poucas empresas têm a capacidade de obter dados, habilitar análises nas principais conexões do sistema e fornecer a infraestrutura para entregar tudo aos provedores de serviços.
A IoT salva o Big Data. Então o Big Data chegou, transferindo o interesse dos negócios para os serviços. Mas onde o Big Data não conseguiu focar completamente a cadeia de valor em serviços de dados, a Internet das Coisas o superou. Alguns dos fornecedores de equipamentos e nuvem de rede, que implementaram com sucesso sistemas de Big Data para suas próprias operações, aproveitaram esses sistemas para fornecer ofertas de atendimento ao cliente. Como resultado, esses sistemas se tornaram plataformas, o que possibilitou serviços personalizados e integração de dados corporativos. Nasceu a plataforma de IoT. Nessa época, o mercado de smartphones estava florescendo e novos dispositivos como termostatos inteligentes estavam gerando novos tipos de dados valiosos através deles. As empresas corporativas e industriais viram uma oportunidade semelhante para explorar novas fontes de dados e processá-los com plataformas de serviços de IoT.
A Predix é um Excelente Exemplo
A GE desenvolveu sua plataforma Predix para análise interna de Big Data. A GE tinha uma visão inicial do mercado para a Internet Industrial como uma ferramenta que poderia ajudar os fabricantes a melhorar a execução e aumentar a eficiência através de insights derivados de dados corporativos e novas fontes de dados valiosos. Depois de provar os benefícios da Predix dentro de suas próprias operações, a GE lançou a solução como um serviço de IoT e, mais recentemente, como um serviço de nuvem de plataforma. Como uma plataforma aberta, como a Apple App Store para aplicativos de telefone, clientes e parceiros podem criar aplicativos analíticos que, por sua vez, aumentam os recursos de serviço de IoT da Predix.
A IoT impulsiona novos relacionamentos. A IoT transformou as relações comerciais, assim como o foco de mercado, na cadeia de valor da tecnologia em rede. O foco de ontem em negócios de equipamentos e integradores foi apoiado pela criação e habilitação de serviços de IoT. O resultado é um "vácuo" disruptivo no meio da cadeia de valor. Na sequência, os fornecedores de equipamentos de rede descobriram que precisam de uma maneira de coletar dados e fornecer processamento local especializado. A mudança mudou seu ecossistema de produtos de apoiar redes genéricas para alimentar uma plataforma de IoT alimentada por uma demanda por dados pré-processados. Para empresas mais baixas na cadeia de valor, essa mudança criou a necessidade de novos e diferentes recursos de processamento de dados para se conectar ao ecossistema de IoT.
Na cadeia de valor de IoT, a parceria é imprescindível para o sucesso. Poucas empresas têm a capacidade de obter dados, habilitar análises nas principais conexões do sistema e fornecer a infraestrutura para entregar tudo aos provedores de serviços. Provedores de equipamentos de rede e agregadores de dados do meio da cadeia de valor têm uma oportunidade (uma necessidade, na verdade) de "fazer parceria" na cadeia de valor com ativadores de dados. Os ativadores de dados, aquelas empresas com capacidade de gerar dados valiosos, têm a oportunidade de fazer parcerias com esses fornecedores de equipamentos. Essa parceria permite que eles subam na cadeia de valor para entregar os dados aos prestadores de serviços. No final, esses tipos de parcerias criam maior valor para todos em toda a cadeia de valor.
A nova cadeia de valor de soluções em rede baseada em IoT.
Os novos dados valiosos. A busca por serviços novos e melhores também destacou a necessidade de novas e melhores fontes de dados da borda da rede. O significado de dados valiosos no lado de entrada da cadeia de valor mudou de apenas dados corporativos para incluir quaisquer dados relevantes que possam ser disponibilizados dentro ou de fora da empresa. Esses novos dados valiosos podem incluir, por exemplo, dados de sensores em tempo real extraídos diretamente de máquinas, metadados associados a processos da empresa ou estatísticas sobre a atividade dos funcionários.
Manutenção preditiva
A manutenção preditiva é provavelmente a aplicação mais celebrada para a IoT Industrial (IIoT). A manutenção preditiva pretende determinar quando o equipamento pode falhar para realizar a manutenção antes da ocorrência da falha, a fim de ajudar as empresas a controlar custos e reduzir paralisações e tempo de inatividades. Considere o cenário de uma linha de fábrica com várias máquinas. Cada vez que uma máquina é retirada de serviço para manutenção preventiva, a linha cai, interrompendo a produção. Se as máquinas falharem, a linha pode cair a qualquer momento, talvez em um ponto-chave da produção. Com a manutenção preditiva, cada máquina é monitorada, em tempo real, para determinar suas necessidades de manutenção com base em fatores do mundo real (por exemplo, análise de vibração). Isso possibilita o planejamento do serviço e permite que as empresas determinem quando desativar uma linha para fazer a manutenção das máquinas, antes da ocorrência de uma falha e sem interromper os principais cronogramas de produção ou desperdiçar recursos fazendo reparos desnecessários.
O que isso significa? A mudança é uma oportunidade e ignorá-la é perigoso. Empresas que aceitam e trabalham para superar os desafios emergentes da IoT podem atravessar a cadeia de valor, forjar parcerias para expandir os negócios e construir relacionamentos de maior valor com os clientes. As empresas que ignoram as mudanças impulsionadas pela IoT podem não sair do mercado, mas podem achar um desafio ser o melhor fabricante de rodas de madeira para carruagens em um mundo de pneus de borracha.
Autor:
Rick Stuby, especialista em Internet das Coisas Industriais (IIoT)
