Teste de Usabilidade do Produto

Testamos todos os tipos de produtos médicos de uso domiciliar ou em ponto de atendimento, incluindo testes de influenza e COVID-19, sistemas de monitoramento de glicemia, testes de gravidez, kits de coleta de amostras e muitos outros. Temos uma gama completa de produtos que precisam ser testados por participantes.

Qualquer pessoa pode participar. Os produtos envolvidos em nossos estudos se destinam a uma ampla gama de usuários, desde pessoas sem nenhuma experiência ou conhecimento médico até profissionais de saúde treinados. No entanto, como muitos dos produtos serão usados em clínicas, hospitais e outras instalações médicas, incentivamos particularmente a participação de pessoas que trabalham no atendimento de saúde.

Normalmente, pedimos que os participantes de um teste de usabilidade se comprometa a comparecer a uma sessão única em nossa instalação em Carlsbad, Califórnia. Os participantes conhecerão os detalhes do estudo no momento da triagem telefônica. Um moderador orienta os participantes na execução de tarefas específicas ao longo do processo de uso do produto e registra seu feedback. As sessões são gravadas.

O risco é de baixo a inexistente na maioria dos testes de usabilidade que realizamos. Caso haja risco de lesão corporal ou danos em um teste de usabilidade, todos os participantes serão informados antes do início dos testes. Estudos de usabilidade têm um risco mínimo e, no máximo, causarão um pouco de dor (como uma picada no dedo ou raspagem nasal, dependendo do produto/estudo). Isso varia de acordo com cada estudo, mas você conhecerá todos os riscos envolvidos antes de confirmar que concorda em participar.

Privacidade é algo muito importante tanto para nós como para os participantes. Utilizamos as informações pessoais que os participantes fornecem no momento da inscrição para melhor julgar o atendimento dos requisitos de pesquisas ou testes específicos. No entanto, nunca compartilhamos dados dos participantes com terceiros (além do necessário para provar que a pesquisa foi realizada, e somente quando recebemos permissão para fazê-lo). Nunca vendemos nem alugamos as informações pessoais de nossos participantes.

O principal tipo de dado que coletamos envolve o feedback que você dá sobre o produto após a experiência de uso. Quando você testa um produto, gravamos a sessão em áudio e vídeo. A gravação será retida e armazenada em computadores protegidos por senha, sendo compartilhada apenas com os desenvolvedores do produto. Também coletamos informações demográficas básicas, como idade, etnia e sua experiência com produtos similares.

As sessões variam de 45 minutos a 3 horas. A compensação oferecida varia proporcionalmente. Informaremos a duração da sessão e qual será a compensação antes da sua confirmação da participação no teste.