Perfil: commonSENSE Monitoring Solutions, Ltd.

Os fundadores da commonSENSE Monitoring Solutions perceberam que os sistemas de monitoramento ambiental para bens sensíveis poderiam ser melhores, mais inteligentes e mais fáceis de usar. Eles se propuseram a desenvolver um sistema que pudesse ser usado por qualquer pessoa, mesmo que não fosse um engenheiro, e adaptável a praticamente qualquer necessidade de medição. Seu primeiro grande desafio foi desenvolver um protocolo de comunicação comum, o que eles fizeram por conta própria, para que pudessem conectar qualquer dispositivo de medição e relatar dados.

O próximo passo foi criar uma interface de usuário bastante intuitiva, projetada para ajudar o cliente final a obter facilmente os dados necessários para auditorias de conformidade regulatória. "Quase todos os sistemas existentes que analisamos antes de desenvolver o commonSENSE PRO pareciam desajeitados e desatualizados. O software era lento e os dados eram frequentemente armazenados no local", disse Paul Humphries, CEO da commonSENSE.

Muitos clientes estavam usando servidores com mais de 10 anos de uso para armazenar e gerenciar seus dados de temperatura, com pouca ou nenhuma redundância incorporada em seu sistema. Além disso, a exibição de dados históricos e em tempo real era muitas vezes confusa e difícil de digerir. a commonSENSE queria que seu software fosse fácil o suficiente para as pessoas usarem todos os dias, porém configurável o suficiente para que os clientes pudessem adaptar o software para atender às suas necessidades específicas.

A manutenção também era um foco. Normalmente, na maioria dos sistemas de monitoramento, o transmissor abriga todos os eletrônicos, incluindo um sensor passivo, o que torna a calibração anual do dispositivo muito demorada e complicada. O dispositivo deve ser removido do local, levado para um laboratório de calibração credenciado pelo UKAS, calibrado e reinstalado no local – um processo que leva de 2 a 3 semanas. A commonSENSE viu esses desafios como uma oportunidade de revolucionar o monitoramento, projetando uma solução na perspectiva do usuário final e, após pesquisar vários fabricantes de sensores, optou por trabalhar com a TE.

A commonSENSE veio até a TE com um objetivo claro: entregar uma nova referência altamente precisa e confiável em monitoramento da produção, armazenamento e distribuição de bens sensíveis. A equipe queria um design no qual o sensor realizasse a conversão do analógico para o digital e enviasse dados de temperatura digitalmente para uma interface de saída. Devido aos requisitos regulatórios do setor, este sensor também precisaria armazenar compensações de calibração programáveis para mitigar o desvio. A TE projetou uma solução personalizada – uma sonda de temperatura digital com eletrônicos no cabeçote da sonda em vez de no transmissor.

"Essa tecnologia com recursos de comunicação de dados incorporados é um divisor de águas para nós", disse Humphries. "Como nossos transmissores aceitarão qualquer entrada de sensor, os clientes podem vir até nós, nos dizer que têm um problema para resolver, e sabemos que com a TE podemos desenvolver um sensor para superar o problema".

A interface é configurada para permitir que os usuários definam o nível de detalhe que desejam do software. Os engenheiros podem visualizar dados individuais do sensor e relatórios sobre sua localização. Os usuários de nível de administração podem obter uma visão geral do sistema instalado em vários sites e com a capacidade de assinatura eletrônica, os usuários têm todos os dados necessários para submissões regulatórias na ponta dos dedos.

Para mitigar falhas, o CTO da commonSENSE, Andrew Mills, trabalhou com um dos engenheiros de desenvolvimento de produtos da TE para refinar o protocolo de firmware e comunicações, enquanto as equipes de sensores trabalharam juntas para refinar os requisitos de precisão, calibração e habitação. Para ajudar a responder pela condução da haste, eles incluíram o elemento de detecção – um detector de temperatura de resistência muito pequeno (RTD) localizado na ponta da sonda, dentro da pasta térmica. A sonda de temperatura digital fornece alta precisão sobre uma grande faixa de temperatura, o que a torna adequada para uma ampla gama de aplicações e diferentes locais de instalação. Além disso, a TE embalou o sensor em uma carcaça de aço inoxidável à prova d'água, com classificação IP, facilitando a instalação e o uso e permitindo que o sensor ficasse totalmente imerso em um banho para calibração.

Os dados de calibração são facilmente acessíveis, e o processo de calibração em si é muito mais eficiente. Cada sensor pode ser simplesmente trocado por um sensor recém-calibrado. Os sensores de substituição podem ser calibrados até um mês antes e instalados no lugar dos sensores existentes no local. Isso reduz o tempo de inatividade do sistema de semanas para menos de uma hora para cada sensor. A partir do ID do sensor, os usuários podem navegar e baixar ou carregar todos os dados de calibração.

Como um recurso final focado no cliente, o serviço de monitoramento é oferecido como uma assinatura de 4 anos. Travis Hurlock, CMO da commonSENSE, explica o motivo: "Os clientes não estão apenas interessados no que fornecemos agora, mas também no que podemos fornecer ao longo desse ciclo de 4 anos. A parceria com a TE nos permite continuar inovando e pensando nas necessidades dos clientes para que possamos continuar resolvendo seus problemas ao longo do relacionamento".