Servicio de campo de EMEA
En toda la región de Europa, Oriente Medio y África (EMEA), nuestros productos de herramientas cuentan con el respaldo de una organización de servicio de campo establecida. Nuestros experimentados ingenieros de campo asumen el compromiso de proporcionar una respuesta oportuna a las necesidades de los clientes.
Información de contacto
| Número de teléfono | +49 6151 607-1518 |
| Fax | +49(0)6251 133-1600 |
| Línea directa de servicio de campo de EMEA | TEFE1@te.com |
| Reparación de herramientas manuales de EMEA | TEFE2@te.com |
| Repuestas y piezas usadas de EMEA | TEFE3@te.com |
| Administración de servicios de campo de EMEA | TEFE4@te.com |
TE proporciona soporte de servicio de campo en toda Europa y otras ubicaciones. En la mayoría de los casos, brindamos cobertura de 48 horas en áreas extremadamente remotas y a precios muy competitivos. Además de la garantía de instalación y reparación, podemos ayudarlo a elegir equipos, brindar capacitación de operadores y mantenimiento y resolver problemas. Podemos adaptar los contratos de servicio para que se ajusten perfectamente a sus necesidades y presupuesto.
Servicio estándar
TE ofrece un servicio estándar bajo demanda de los clientes. Esto comprende el diagnóstico de perturbaciones, la reparación o la instalación de piezas de repuesto necesarias para el funcionamiento normal de las herramientas. Esto también se puede ofrecer para equipos de terceros.
- Reparación y mantenimiento llevado a cabo por personal bien capacitado y experimentado
- Proveer ayuda en el sitio del cliente reduce el tiempo de inactividad
- Se puede pedir por teléfono o correo electrónico
Servicio express
TE ofrece servicio express de lunes a viernes, aparte de los días festivos reconocidos.
- Reparación y mantenimiento llevado a cabo por personal bien capacitado y experimentado
- Gracias al servicio express, puede haber personal calificado trabajando en su sitio dentro del marco de tiempo de servicio express
Instalaciones
TE ofrece servicios de instalación, configuración y capacitación en herramientas que abarcan herramientas nuevas, usadas y reacondicionadas. Estos servicios, así como las reinstalaciones de herramientas en el sitio de los clientes, se brindan a solicitud de los clientes.
- Instalación a cargo de personal bien capacitado y experimentado
- Las herramientas quedarán listas para utilizarse en la producción dentro de un tiempo mínimo de inactividad
Funcionamiento, mantenimiento y capacitación
TE ofrece programas de capacitación práctica sobre la operación, la configuración, el mantenimiento, la inspección y el uso de diferentes técnicas de conexión de la máquina.
- Capacitación dictada por personal bien formado y experimentado
- La capacitación en equipos y aplicaciones propios aumenta la calidad de la producción y disminuye el tiempo de inactividad
Reparación interna
TE ofrece un servicio de reparación interno para herramientas manuales, aplicadores y prensas.
- Reparaciones a cargo de personal bien capacitado y experimentado
- Actividades de reparación dedicadas a la reparación para ahorrar costos de viaje
Certificación de herramientas manuales
TE ofrece un servicio interno de certificación de herramientas manuales.
- Certificación y reparaciones llevados a cabo por personal bien capacitado y experimentado
- Obtener una certificación periódica mejora la calidad de la producción y reduce las quejas sobre la calidad
